Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung der Immobilienplattform www.chasemyplace.at. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet sein, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] oder über unsere Kontaktseite.
ChaseMyPlace ist eine Immobilienplattform, die es privaten und gewerblichen Nutzer:innen ermöglicht, Immobilienangebote zu erstellen, zu suchen und zu finden. Wir bieten zusätzliche Dienstleistungen wie Finanzierungs- und Umzugsservices an. Die Plattform wird von der ChaseMyPlace Kft., Korányi Sándor utca 4. 4. ajtó, 1089 Budapest, Ungarn, betrieben.
Die Plattform steht sowohl Verbraucher:innen (Privatpersonen) als auch gewerblichen Anbieter:innen (z. B. Immobilienmakler:innen) offen. Verbraucher:innen unterliegen unseren Verbraucher:innen-AGB, gewerbliche Nutzer:innen den B2B-AGB.
Sie können Immobilienangebote ohne Registrierung durchsuchen. Um jedoch Angebote zu erstellen oder mit Anbieter:innen zu kommunizieren, ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos.
Details finden Sie in unseren Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 3.
Nein, jedes Angebot darf nur eine Immobilie enthalten. Mehrfacheinträge in einer Anzeige sind gemäß Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 3.2 verboten und führen zur Deaktivierung des Angebots.
Ihr Angebot bleibt online, bis Sie es deaktivieren oder löschen, oder bis Ihr gewählter Preisplan abläuft. Sie müssen Angebote unverzüglich deaktivieren, wenn die Immobilie nicht mehr verfügbar ist (z. B. verkauft, reserviert).
Anbieter:innen sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit ihrer Angebote verantwortlich. Wir moderieren Inhalte mit automatisierten und manuellen Prüfungen, um Verstöße zu erkennen (siehe Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 3.6). Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die Richtigkeit der Angaben.
Die Kosten hängen vom gewählten Preisplan ab (z. B. Einzelanzeige, monatliches Abonnement). Eine Übersicht finden Sie unter www.chasemyplace.at/preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung und andere Methoden. Details finden Sie in den Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 11.4.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, unsere Leistungen einzustellen, bis die Zahlung erfolgt. Es können Verzugszinsen und Mahnkosten anfallen (siehe Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 11.5).
Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Abonnements). Details und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie unter www.chasemyplace.at/widerruf. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Frist beginnt und vollständig erbracht wird.
Sie können Ihr Abonnement schriftlich per E-Mail an [email protected] oder per Post an ChaseMyPlace Kft., Korányi Sándor utca 4. 4. ajtó, 1089 Budapest, Ungarn, kündigen. Die Kündigungsfristen richten sich nach Ihrem Preisplan (siehe Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 12).
Um Ihr Konto zu löschen, senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Nach Löschung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung unwiderruflich entfernt.
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der DSGVO und dem ungarischen Datenschutzgesetz. Details zur Datenverarbeitung, Speicherung und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir verwenden notwendige, Analyse-, Marketing- und funktionale Cookies, um die Plattform zu betreiben und zu optimieren. Sie können Ihre Einstellungen im Cookie-Banner oder unter www.chasemyplace.at/cookies anpassen.
Ja, Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (z. B. Analyse-Cookies) widersprechen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, Ziff. 10.
Sie können Beschwerden über unser Beschwerdemanagementsystem einreichen. Senden Sie Ihre Beschwerde an [email protected] oder per Post an ChaseMyPlace Kft., Korányi Sándor utca 4. 4. ajtó, 1089 Budapest, Ungarn. Weitere Informationen finden Sie unter www.chasemyplace.at/kontakt.
Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung. Sie können ein Mediationsverfahren unter [email protected] beantragen. Details finden Sie auf unserer Mediationsseite.
Verbraucher:innen können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Browser-Einstellungen (z. B. aktiviertes JavaScript, akzeptierte Cookies). Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Ja, unsere Plattform ist für Desktop- und Mobilgeräte optimiert. Sie können auch unsere App für iOS oder Android herunterladen, um Angebote unterwegs zu verwalten.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer oder unter www.chasemyplace.at/cookies anpassen.
Ja, wir können Ihre Angebote kostenlos an kooperierende Immobilienbörsen weiterleiten, sofern dies vereinbart ist (siehe Verbraucher:innen-AGB, Ziff. 8.2).
Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie den „Abmelden“-Link in der E-Mail nutzen oder uns unter [email protected] kontaktieren.
Alle rechtlichen Dokumente sind im Footer der Plattform verlinkt:
Für weitere Fragen oder Unterstützung erreichen Sie uns unter:
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